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Vibe Call

Tu línea telefónica, atendida como por tu mejor recepcionista.

Te presentamos a Callie, la recepción telefónica con IA de v1be. Contesta las llamadas que pierdes, responde con la voz de tu marca, agenda citas en huecos reales del calendario y escribe un resumen de cada llamada en tu panel. Las personas intervienen justo cuando deben.

Cómo funciona

Qué pasa cuando suena tu teléfono.

  1. Callie contesta al instante

    Las llamadas perdidas, desbordadas o fuera de horario se atienden en dos tonos y con el saludo en la voz de tu marca.

  2. Resuelve la consulta

    Horarios, precios, cómo llegar y disponibilidad respondidos desde tu base de conocimiento, la misma que usa tu recepción por chat.

  3. Agenda o toma un mensaje

    Huecos reales del calendario ofrecidos y confirmados en la llamada; todo lo demás se convierte en un mensaje estructurado con nombre, motivo y urgencia.

  4. Escribe el resumen

    Cada llamada aterriza en tu panel: quién llamó, qué quería, qué se agendó y qué necesita a una persona.

  5. Escala lo delicado

    Tus reglas deciden qué se transfiere en vivo y qué espera una devolución de llamada. La IA nunca cierra lo que debe cerrar una persona.

  6. Tú conservas el registro

    Grabaciones, transcripciones y resultados, con búsqueda y tuyos. Se acabó la lista misteriosa de llamadas perdidas.

Por qué es diferente

Buzón de voz vs. una recepción que no ficha salida.

Buzón de voz y llamadas perdidas

  • Quien llama fuera de horario oye un pitido y cuelga
  • Las citas esperan a que alguien encuentre tiempo para devolver la llamada
  • Mensajes garabateados en notas, confusos o perdidos
  • Ningún registro de quién llamó, cuándo ni por qué
  • Hasta tu mejor recepcionista necesita comer y dormir

v1be Vibe Call

  • Cada llamada atendida en dos tonos, a cualquier hora
  • Citas agendadas en vivo en tu calendario real
  • Nombre, motivo, número y urgencia capturados siempre
  • Grabaciones, transcripciones y resultados, con búsqueda, tuyos
  • Las llamadas delicadas se transfieren a una persona con todo el contexto

Preguntas frecuentes

Vibe Call, resuelto.

¿Callie suena robótica?

No, esto no es la era de las llamadas robóticas. Callie está entrenada con el tono de tu marca, conoce tus servicios, precios y horarios desde tu base de conocimiento, y habla con naturalidad sin dejar nunca a nadie en espera. La mayoría de quienes llaman consiguen lo que buscaban; quien pide hablar con una persona, la consigue.

¿Qué pasa con las llamadas complejas o delicadas?

Lo deciden tus reglas de escalado. Emergencias, VIPs y los temas que marques se transfieren directamente a una persona, con el contexto leído o enviado por mensaje antes. La IA nunca cierra una conversación que debería llevar una persona.

¿Cómo funciona la agenda de citas?

Callie consulta tu calendario en vivo durante la llamada, ofrece huecos reales disponibles y confirma la cita antes de que la persona cuelgue. Las mañanas empiezan con citas en lugar de mensajes de voz.

¿Necesito un número de teléfono nuevo?

No. Desviamos tu número actual o damos de alta una línea nueva, lo que encaje con tu configuración. En cualquier caso, el cambio es una regla de desvío de llamadas, no una migración de centralita.

¿Qué veo exactamente después de cada llamada?

Un resumen estructurado en tu panel: quién llamó, qué quería, qué se agendó y qué necesita a una persona, más la grabación y la transcripción, con búsqueda para siempre. Cada llamada se convierte en un registro, no en un misterio.

¿Puede Vibe Call trabajar junto a mi recepción por chat?

Sí, Vibe Call es el gemelo telefónico de Chatty, nuestra recepción por chat con IA para WhatsApp e Instagram. Comparten la misma base de conocimiento y la misma voz de marca, así que un cliente recibe la misma respuesta tanto si llama como si escribe.

¿Listo para convertirte en la respuesta?

Cada semana que esperas, las máquinas aprenden el nombre de otra marca. Cuéntanos sobre la tuya, y asegurémonos de que la respuesta seas tú.

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