Recepción de chat con IA
Una recepcionista con IA saluda cada mensaje, responde lo obvio, califica lo serio y enruta el resto a un humano, 24/7, en la voz de tu marca.
24/7
recepción que nunca ficha la salida
< 1 min
primera respuesta típica a tus clientes
2
canales cubiertos: WhatsApp e Instagram
0
leads dejados en visto durante la noche
Para quién es
La recepción de chat con IA encaja con equipos cuyos clientes escriben a medianoche y esperan respuesta.
Tus bandejas de WhatsApp e Instagram nunca frenan. La recepción absorbe los picos de volumen para que tu equipo se concentre en las conversaciones que necesitan una persona.
Los clientes escriben a las 11 p.m. y esperan respuesta. La recepción saluda al instante, captura la intención y evita que los leads calientes se enfríen de madrugada.
Los DMs entrantes son tu top-of-funnel. La recepción califica presupuesto, plazos y fit antes de que un vendedor invierta tiempo en un hilo que nunca iba a cerrar.
Cómo funciona
Cada mensaje de WhatsApp e Instagram recibe una respuesta cálida y on-brand en segundos, no en horas, ni con un «te contestamos mañana».
Horarios, FAQs de precios, envíos, links de reserva, las preguntas repetidas que tu equipo contesta diez veces al día se resuelven desde tu base de conocimiento aprobada.
Cuando un lead muestra intención real, la recepción hace las preguntas que te importan, presupuesto, plazos, ubicación, y etiqueta el hilo antes de que lo tome un humano.
Las conversaciones complejas, sensibles o de alto valor escalan a tu equipo con todo el contexto. Ningún cliente se repite desde cero.
Cada hilo, etiqueta y traspaso queda registrado para que tu equipo vea qué se preguntó, qué se respondió y quién es dueño del siguiente paso.
Qué recibes
La recepción de chat con IA es parte del plan Custom de v1be. Recibes una recepción entrenada en tus canales, reglas de escalado claras y un responsable humano de nuestro lado.
Una recepcionista con IA entrenada en tus FAQs, tu tono y tus reglas de calificación, respondiendo en tu voz en WhatsApp e Instagram a toda hora.
Conexión de canales, flujos de saludo y plantillas de respuesta configurados para tu marca. Tus clientes se quedan en las apps que ya usan.
Disparadores claros para cuando un hilo sale del bot: negociaciones de precio, quejas, cuentas VIP o cualquier tema que marques como solo-humanos.
Un contacto de v1be con nombre que monitorea la calidad, actualiza tu base de conocimiento y ajusta los flujos cuando tu negocio cambia.
Por qué es diferente
F.A.Q.
v1be es una plataforma de marketing AI-native, y la recepción de chat con IA es nuestra recepción entrenada para WhatsApp e Instagram. Saluda cada mensaje, responde las preguntas rutinarias, califica los leads serios y enruta el resto a un humano, 24/7, en la voz de tu marca.
Mensajes directos de WhatsApp e Instagram. Ambos canales corren sobre la misma base de conocimiento y el mismo perfil de tono, así que los clientes reciben respuestas consistentes usen la app que usen.
Escala a un humano de tu equipo con el hilo completo adjunto. Si un tema está marcado como solo-humanos desde el inicio, quejas, precios a medida, cuentas VIP, nunca intenta manejarlo sola.
Sí. Entrenamos la recepción con tu tono, respuestas de muestra y guiones aprobados. Saludos, FAQs y preguntas de calificación siguen tu perfil de voz, no una plantilla de chatbot genérica.
Cada conversación, etiqueta y traspaso queda grabado. Tu equipo ve qué se preguntó, qué respondió la recepción y quién es dueño del siguiente paso, sin traspasos a ciegas.
Cada semana que esperas, las máquinas aprenden el nombre de otra marca. Cuéntanos sobre la tuya, y asegurémonos de que la respuesta seas tú.