Кастомное обучение ИИ
Мы обучаем ИИ на ваших данных, вашем голосе и вашей базе знаний, чтобы каждый ответ, черновик и реплика читались так, будто их написала ваша команда, а не универсальная модель.
1
ассистент, обученный на вашем бренде, а не на всех подряд
100%
с опорой на ваши данные и базу знаний
24/7
ответы в стиле бренда без дежурного человека
0
шаблонного голоса, он говорит как вы
Для кого это
Кастомное обучение ИИ подходит командам, у которых есть реальные знания для кодификации и тон, который они отказываются размывать.
Поддержка, продажи и операции часами отвечают на одни и те же вопросы. Обученный на бренде ассистент берёт на себя рутину, чтобы люди занимались сложными случаями.
У вас есть гайд по тону, а не шаблон. Мы фиксируем то, как вы на самом деле пишете и говорите, а затем держим каждый результат на этом уровне.
Политики, плейбуки, спецификации и FAQ живут в документах, которые никто не читает. Мы превращаем эти знания в ответы, которым можно доверять, и команде, и клиентам.
Как это работает
Мы инвентаризируем документы, FAQ, сценарии и источники, которым команда уже доверяет. Ничто не идёт в обучение, пока вы не подтвердите, что относится к базе знаний.
Мы изучаем, как ваш бренд пишет и говорит, примеры, гайды по стилю, реальные ответы клиентам, и строим профиль голоса, которому ассистент обязан следовать.
Ассистент обучается только на одобренных вами материалах. Ответы ссылаются на вашу базу знаний, а не на открытый интернет, поэтому утверждения остаются привязаны к вашим фактам.
Мы прогоняем вопросы, которые команда получает на самом деле, цены, онбординг, крайние случаи, и отклоняем любой ответ, отклоняющийся от бренда или от фактов.
Вы утверждаете базу знаний, голос и правила эскалации. Человек на вашей стороне отвечает за результат, прежде чем что-либо дойдёт до клиента.
Что вы получаете
Кастомное обучение ИИ входит в план Custom от v1be. Вы получаете рабочего ассистента, активы за ним и понятного ответственного с обеих сторон.
Приватный ассистент, отвечающий в вашем голосе с опорой на одобренные знания. Готов к внутреннему использованию или к каналам для клиентов, которые вы выберете.
Структурированная библиотека ваших документов, FAQ и политик, поддерживается так, чтобы ассистент оставался актуальным при изменениях в бизнесе.
Задокументированный стандарт тона, которому следует ассистент: выбор слов, ритм фраз, что говорить и чего никогда не говорить от имени вашего бренда.
Именованный владелец аккаунта в v1be плюс понятный путь одобрения на вашей стороне. За обновлениями, эскалациями и проверками качества стоит человек, а не очередь тикетов.
Brand-native по замыслу
Большинство брендов подключают универсальную модель к своему бизнесу и надеются, что она зазвучит правильно. Мы строим ассистента с опорой на ваши документы, обученного на вашем тоне и удерживаемого на ваших стандартах.
Ответы приходят из вашей одобренной базы знаний. Если ассистент не находит источник, он говорит об этом, а не выдумывает утверждение.
Каждый ответ следует вашему профилю голоса. Никакой корпоративной воды и ботовой интонации, язык, который читается так, будто его написал ваш лучший сотрудник.
Ваши данные остаются вашими. Обновления проходят через ваш путь одобрения, и за результат отвечает человек, прежде чем что-либо дойдёт до клиента.
В чём отличие
F.A.Q.
v1be, это AI-native маркетинговая платформа, а кастомное обучение ИИ, это то, как мы строим brand-native ассистента для вашего бизнеса. Мы обучаем его на ваших данных, голосе и базе знаний, чтобы каждый результат звучал так, будто его написала ваша команда, с опорой на ваши факты, с правами у вас и с одобрением человека.
Универсальный чат-инструмент знает интернет, а не ваш бизнес. Кастомное обучение ИИ строит ассистента на ваших одобренных документах и профиле голоса, тестирует его на реальных вопросах и оставляет человека в контуре перед публикацией.
Мы начинаем с того, что у вас уже есть: FAQ, справочные документы, скрипты продаж, страницы политик, гайды по тону и примеры ответов. Вы выбираете, что попадёт в базу знаний; мы структурируем это и поддерживаем в актуальном виде.
Нет. Ассистент пишет и отвечает в рамках заданных вами правил, но человек на вашей стороне (или на нашей, если хотите) одобряет обновления знаний и пути эскалации. Ничто не выходит на автопилоте.
Вам. Ваши документы, профиль голоса и обученный ассистент принадлежат вашему бренду. v1be размещает и поддерживает конфигурацию в рамках вашего плана Custom, но знания и последнее слово остаются за вашей командой.