Löschung von Nutzerdaten

Ist die Verbindung im v1be-Dashboard verfügbar, öffnen Sie den Bereich Konto oder Kanäle, wählen das Meta-Konto und dann Trennen. Dadurch endet künftiger Zugriff und die zugehörige Meta-Berechtigung wird nach Möglichkeit widerrufen.

Sie können v1be auch in Facebook unter Einstellungen und Privatsphäre, Einstellungen, Business-Integrationen entfernen. Das stoppt künftigen API-Zugriff, löscht aber möglicherweise nicht bereits bei v1be gespeicherte Daten. Führen Sie dafür Schritt 2 aus.

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres v1be-Kontos an hello@v1be.io. Verwenden Sie den Betreff „Antrag auf Datenlöschung“ und nennen Sie:

1. Vollständigen Namen und v1be-Konto-E-Mail.
2. Unternehmens- oder Workspace-Namen, falls vorhanden.
3. Name oder ID der verbundenen Facebook-Seite, des professionellen Instagram-Kontos oder Meta-Werbekontos.
4. Ob nur Meta-Integrationsdaten oder das gesamte v1be-Konto gelöscht werden soll.

Zum Kontoschutz können wir eine Bestätigung über die Konto-E-Mail oder einen anderen begrenzten Nachweis verlangen. Senden Sie keine Passwörter, Zugriffstoken oder Zahlungskartendaten.

Wir bestätigen den Eingang und schließen eine geprüfte Löschung ohne unnötige Verzögerung, üblicherweise innerhalb von 30 Tagen, ab. Danach erhalten Sie eine Bestätigung oder eine Erklärung, falls das Recht mehr Zeit verlangt.

Ein geprüfter Meta-Löschantrag entfernt die aktive Verbindung, gespeicherte Token, verbundene Meta-Kennungen, importierte Konto- und Kampagnendaten, Veröffentlichungsverbindungen und nicht mehr erforderliche personenbezogene Supportdaten.

Eine vollständige Kontolöschung entfernt zusätzlich Ihr v1be-Profil und personenbezogene Workspace-Daten, vorbehaltlich der begrenzten Aufbewahrung unten. Bereits auf Meta veröffentlichte Inhalte oder Anzeigen bleiben dort, bis Sie sie bei Meta löschen.

Wir können das Minimum aufbewahren, das für Steuern, Buchhaltung, Betrugsprävention, Sicherheit, Streitbeilegung oder andere Rechtspflichten nötig ist. Daten in geschützten Backups werden im normalen Zyklus entfernt und außer zur Notfallwiederherstellung nicht in aktive Systeme zurückgespielt.

Verbleibende Daten bleiben geschützt und werden weder für Marketing noch zur erneuten Verbindung Ihrer Meta-Konten genutzt.

Die Löschung bei v1be entfernt nicht automatisch bereits auf Facebook oder Instagram erstellte Beiträge, Kampagnen, Anzeigen oder sonstige Inhalte. Verwalten oder löschen Sie diese im jeweiligen Meta-Produkt. Für von Meta kontrollierte Daten können Sie zudem die Konto- und Datenschutzwerkzeuge von Meta nutzen.